优酷视频未提醒自动扣费投诉
网友保保_99a68d3d
处理中
自2025年7月起，优酷视频一直在自动扣费，根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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