同程旅行酒店订单退改问题投诉
网友保保_QBxtShol
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我在同城旅行上订了一个12月30号到1月1号的酒店 因为30号当天发生了一件不可抗力的事情 我没法去到酒店 所以就给酒店以及客服打电话 要求取消订单 但是酒店就是直接不接我电话，把我的电话挂掉了 客服呢又说要扣掉我80%的入住费用 但是酒店的入住须知 晚到或者我到不了，可能会取消订单 既然不能取消 为什么要给客人的入住须知上写这个东西呢
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