扑淘商城超时不发货且客服不处理

网友保保_b86564ea 2025-12-30

处理中

我于2025年11月16日在淘扑商城购买了商品显示预售为15-45天期间我多个朋友在一个月内陆续收到了商品，而我的商品到目前为止依旧未发货。期间多次联系客服，客服敷衍发货不解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 13:36:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:24:25

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货作出处罚发货

涉诉金额：

119元

投诉编号：

100244760

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