湘潭电信合约到期后私自续签乱收费

网友保保_cLRkO9sz 2025-12-30

处理中

合约到期后不让自助变更选择套餐，且自动私自续签合约，导致我额外支付很多费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 14:43:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 14:25:26

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

4056元

投诉编号：

100245180

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