抖音商城购买商品疑为二手且拒退
网友保保_eZWDX0IS
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我在抖音*台购买了intoyou唇釉，商家营业执照名称上海丽知品牌管理有限公司，订单编号：6923****6152，快递单号：7677 4537 1796 56，在12月22日进行开箱后发现包装已经被拆开并且有使用痕迹和商家沟通，商家拒绝退货并要消费者垫付运费，本人拒绝垫付后向*台投诉沟通，*台承诺妥善处理，后回了4-5个电话并没处理一直让我等待回复，请求投诉商家，并催促*台处理，本人已上传照片以及开箱监控视频
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