婴儿车质量问题*台推诿不处理
网友保保_n7i6CT29
我于2025年7月7号21点52分在抖音好莱福官方旗舰店购买一台好莱福婴儿车，二代香槟金色发来是三代的因为当时还没有生产过后，第一次使用是在2025年10月17号的时候，之前因为宝宝太小，一直没有使用，买来几个月的时间，一共使用过六次，分别是2025年10月17日使用一次，2025年10月19日使用一次，2025年10月21日使用过一次。2025年10月25日，使用过一次2025年12月19号使用过一次2025年12月29号使用过一次。12月19号使用的时候，发现婴儿车打开以后展开后宝宝坐上去，车身上面的座椅会摇晃，12月21号向抖音好莱福官方旗舰店客服反映这个问题，发现好莱福官方旗舰店已经退店了，无人处理，后续联系抖音*台客服，*台表示核实处理，后续*台回电说现在已经联系不到店铺的，只能给我联系方式，让我联系厂家，或者给我申请一个五元和一个十元的优惠券补偿。我不接受，我的需求是帮我维修好或者退200元我自己买配件更换，抖音*台客服不接受，表示再跟进处理。2025年12月30号15.25分抖音*台又打来电话说没有办法处理，只能赔偿25元的无门槛优惠券。他们既不给维修，也退不了200，我说宝宝坐上去有安全隐患，万一哪天掉下来，这个责任你们*台能承担吗？他们表示承担不了，这个就是目前能给出最好的处理方案，*台没有办法处理，商家也退店了，所以只能请求消费者保障给予处理，感谢！
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