12306退票手续费过高要求退款

网友保保_lPUfTZpR 2025-12-30

审核中

啊呀不小心免密支付的车票啊退款收了百分之二十手续费啊世界上这么多不确定因素为什么退火车票要收这么多手续费啊我不理解啊！能不能把退票费用还给我啊

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-30 18:26:19

补充内容

这么多不确定因素为什么要消费者承担这么多

用户补充投诉

2025-12-30 18:25:59

补充内容

感觉铁路退改手续费很不合理啊能不能管管啊

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 18:25:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 17:52:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100246969

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