12306擅自扣款1680元涉强迫消费

网友保保_VnrUdnkw 2025-12-30

审核中

2025年12月30日，中国铁路网络有限公司于凌晨00点到两点没有通过本人同意且本人不知情情况直接私自扣取本人银行卡余额1680元。本人经查询，*法律规定贷款除收取利息以外，不得收取其他费用，该公司无视法律规定，本人诉求：全额退还本人1680元人民币

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:25:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 23:20:09

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

100248702

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