12306退单成功但未收到退款

网友保保_Mjkoh5yh 2025-12-30

审核中

今天中午候补订单退单之后显示退单成功，但我并没有收到钱，打电话给12306说已经退了，我这边并没有收到

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:32:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 23:21:52

投诉信息

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

560元

投诉编号：

100248716

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