包裹破损退回未赔偿
网友保保_wtZu1wI8
处理中
我于2025年8月21日在微信“拼团呀”购买一本杂志(P1)，杂志在10月17日发货，但是包裹破损了并自动给我退回了(P2)，商家在11月4号签收(P3)，我本人没有亲手看到且收到包裹，包裹在配送前就自己退回去了，至今没有给我任何赔偿，我要求全额赔偿。而且一周前我在别的*台投诉过一次，商家说会尽快联系我，但我等了一周都没等到联系。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
