12306退票收费不合理

网友保保_9v6O1Ifv 2025-12-30

审核中

2025年12月29日12306买了两张高铁票，一共是526元然后在几分钟之内就退票了，扣了我105元，申请退款105元。都没有坐到高铁，为什么要收费呢？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 23:53:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 23:43:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100248806

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