自如房源噪音超标拒赔
网友保保_mUIqpe4W
已完结
25年12月27号在通过58同城找房子住，之后加到中介微信下载了自如app（广州自如生活科技有限公司）租赁房子，开始海珠畔江花园这边，但是后面因为房子隔音效果差，所以和中介沟通提供免费换租服务（但是扣了2边当天的房费，不合理！），换到了高教花园B栋这边，住着住着发现:
1.租住自如房源，室内噪音全天持续超标，违反国标，导致无法正常居住
晚上睡觉时间点经常持续不断的很频繁的噪音，*均分贝噪音到达了37-41，最高的60➕严重影响睡眠！影响日常工作生活！上班无尽打采头晕头疼，长期造成精神损伤
2.多次与自如沟通，对方以“外部环境”为由推诿，拒绝承担根本责任。投诉过黑猫，12345/12315等拒绝履行！
3.为维持基本睡眠，被迫自费购买隔音用品、助眠产品的给我造成了损失！且给身体健康（神经）造成了隐患，每天半夜惊醒，还花钱买安神，补脑和睡眠耳机就损失*300块！
要求:
①无条件解除合同；②全额退还押金、未使用租金及服务费；③赔偿因房屋质量问题导致的额外支出（如耳罩、保健品费用）
Ps:*几天查看了微博抖音快手等*台，发现这样情况并非少数，纯靠耍无赖，拖，一句公司规定，霸王条款，乱扣费乱收费，合同内容隐形条款等，人人骂，还被微博官方拉黑，这种*台就应该被约谈惩罚！完全不把广大消费者当回事！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网https://zj****.bei*.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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