夸克会员自动扣款无提示要求退费

网友保保_XzNSZDcL 2025-12-31

处理中

我于2025年12月20日购买夸克7天试用会员，会员到期后没有任何提示或者任何通知类消息，就在2025年12月27日自动扣款98元，要求退还98元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 09:53:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 09:40:57

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100249666

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