酷狗音乐自动续费未提醒且无法使用会员

网友保保_BSbtMIvE 2025-12-31

处理中

我于2025年12月21日受到了一起自动续费会员出现了遇到酷狗音乐自动扣费并且用不了会员未提前收到显著提醒即扣费属于违规行为于客服协商无果多次举报不回复不作出反映未得退款会员也用不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 12:34:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 12:22:30

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100250759

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