大麦网拒退患病观众演唱会票款

网友保保_fFpogKdY 2025-12-31

处理中

我于2025年12月26日购买了2张****.M.邓紫棋 I AM GLORIA世界巡回演唱会2.0 - 广州站1680的门票。12月29日确诊了水痘，向*台提供了诊断证明并且要求退款，客服向我反向已向主办方反馈但仍不予支持退款。现想通过*台于大麦协商，为我申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 15:17:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-31 14:59:34

补充内容

金额是3360，填错了

用户发起投诉

2025-12-31 14:58:40

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3368元

投诉编号：

100251793

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