酷狗音乐自动扣费未开通会员

网友保保_5NX8rEk2 2025-12-31

处理中

会员于12月20日自动扣费，但是我的会员权益一直没有点亮啊，也没有给我进行会员权益点亮，也没有给我进行退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 16:37:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 16:25:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100252428

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