大麦网拒退突发疾病观众票款
网友保保_YGVEL8Jy
处理中
本人于12月31日上午在大麦网*台，购买野生喜剧脱口秀套票，计划前往观看今日晚间场次演出。购票后中午，本人突发急性腰痛，腰部活动受限，无法正常出行前往演出现场，属于突发身体不适的不可抗力特殊情况。 后续下午2点左右本人向大麦网申请退票，*台以“购票规则写明不予退票”为由直接拒绝。我认为，该一刀切的不退票条款属于格式霸王条款，未兼顾消费者突发疾病、无法出行的特殊情形，严重侵犯消费者的合法权益。 现正式提交投诉，要求大麦网正视消费者合理诉求，立即为我办理该脱口秀套票的全额退票手续，同时恳请相关监管部门督促*台优化退票规则，保障消费者的正当权益。本人可提供腰部疼痛相关就医凭证/佐证材料。
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