酷狗音乐自动续费未告知要求退款

网友保保_3dXLcAG1 2026-01-01

审核中

我于12月1日购买的酷狗音乐会员，但是因为*时用的少这个月不打算继续续费，酷狗会员在我不知情的情况下自动续费，时间在别人休息的时候进行扣款，扣款时也未提前告知，我觉订单不合理，要求退款关闭会员，当地时间6点付款9点申请退款并未实用会员，我要求退款关闭会员

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 09:21:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 09:14:41

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100255268

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