中国移动套餐资费不明及更改纠纷

网友保保_R4TDQT1O 2026-01-01

处理中

中国移动没有说清楚套餐明细，现在更改的用不完，费用太高，让我降同套餐低价位，但流量不给，和别人不*等，从十二月初打电话，到十二月底至今都没有解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 11:04:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 11:04:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 10:53:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100255815

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