移动虚假宣传诱导购机及套餐升级

网友保保_bFlLmm1l 2026-01-01

处理中

移动以赠送手机的名义。增加套餐和购机服务。虚假宣传，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 11:05:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 11:05:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 10:54:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100255820

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