百度地图未履行兜底义务致无法退款
网友保保_nARfomFn
已完结
本人于2025年12月23日通过百度地图第三方预订渠道，付款288.49元预订江西上饶广丰月兔广场全季酒店12月24日的房间，因操作失误误将原定12月25日的入住日期订为12月24日。12月25日晚到店后发现日期订错，全程未实际入住该12月24日的订单。事后本人先后3次联系百度地图官方客服申请退款，客服均以“酒店不同意退款”为由推诿，未履行第三方*台的交易兜底义务，未主动协调酒店解决问题，仅让消费者自行对接，导致本人未入住却无法退还预订费用，严重侵害消费者合法 要求百度地图*台履行第三方兜底义务，协调江西上饶广丰月兔广场全季酒店，将本人2025年12月24日的酒店预订费用288.49元按原付款路径
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