小米影视会员未经同意自动扣费

网友保保_kglJM2hy

已完结

嗯,小米有视会员扣了我三个月前每个月扣了35。然后我打他们客服的时候,他们说后台啊有判定条件,说我用了这个呃会员,然后私自把我的钱划走。然后我说那你拿出证据,我可以不退这个款。他们说了这个证据给我看不了,然后就说那个后台判定嗯我们使用了这个东西嗯不予退款,我现在就是诉求只是要退款。

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