淘宝店铺未履约且拒绝退款

网友保保_Y0JBMQRg

已完结

2025年11月05日在淘宝网,珂拉琪旗舰店购买了百度百科修改的服务,店家承诺的是在7到15个工作日之内帮我完成37条信息的修改。但是一个月之后已经远远超过他们规定的时间,并没有完成他们所承诺的服务。当时我选择了申请退款,但是对方没有处理,且告知我让我再等一个月。于是我再等了一个月,依然没有完成他们的服务,37条的产品信息仅仅更新了一条,所以选择再次申请退款,但对方一直在敷衍和拖延。 淘宝订单编号:4859474580309960442

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像