极兔速递快件破损丢件及辱骂客户

网友保保_0T6l25LD 2026-01-01

处理中

12月22日快件破损，箱子破损严重，瓶子摔碎红曲撒一地，回复快递员拒收。快递员私自放进丰巢快递柜，取件后发现第一时间联系快递员退回，快递员让放到超市。12月30日快递员联系找不到件了。并且遭到快递员辱骂。

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 17:25:03

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 14:57:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 14:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 14:45:47

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏辱骂/殴打客户丢件

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100257131

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉