电信霸王条款及虚假宣传要求解约

网友保保_bytTtvwx 2026-01-01

处理中

我于2024年11月3日在江苏电信泰州分公司订购5G畅享融合129元套餐，现因工作地变动原因要求取消，后线下至泰州海陵凤凰路电信营业厅咨询，被告知要求赔偿650元违约金而且次月还会上涨，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8，9，10，55条以及《广告法》第28条，对方侵犯了我作为消费者的知情权，选择权，并且我现在认为对方存在欺诈行为，我的诉求是立即终止霸王条款，中断套餐合约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 17:37:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 17:23:07

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

费用减免解除合约终止合同

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100258160

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