误订电信20元套餐被扣费无法退费

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我在2025年的12月16日,想去购买一个腾讯视频的会员,于是在闲鱼上去收,有一个商家给我发了一个链接,跟我说点开以后就会有会员,但是点开以后,就莫名其妙进入了中国电信。然后就显示我订购了20元的套餐,我立马进行了退订,但是这个月依旧扣了20块钱,说是从下个月开始生效,但是我根本不知道,他的20元套餐是干嘛的。找客服进行协商,客服就让我等电话,但是一直没有人联系我

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