商家以吊牌丢失拒退款不合理

网友保保_NqmYN2HX 2026-01-01

审核中

我于2025年12/29日于小红书小鹿清晨·韩系女装店铺购买一件大衣，退回商品时商家以吊牌丢失拒绝退款，我让商家提供来货有吊牌视频，商家说没有，那怎么证明吊牌在我这丢失的呢，小红书*台也包庇商家，一直以吊牌丢失影响二次销售拒绝退款，衣服退货无质量问题，如何影响二次销售，我根本就没有剪吊牌，我想退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 20:36:41

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用户发起投诉

2026-01-01 20:25:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

416.29元

投诉编号：

100259097

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