中国移动无故扣费问题投诉

网友保保_3b069077 2026-01-01

处理中

中国移动经常无缘无故乱扣费2024年12月话费是520每个月用的套餐是18元现在只有168元下午希望有关部门核实感谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 20:50:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 20:49:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 20:39:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

304元

投诉编号：

100259170

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