小红书店铺商品掉毛严重要求退货退款

网友保保_lTCUVAdb 2026-01-01

审核中

我在2025年10月24日在小红书our2的店购买了一件羊羔毛衣服，由于后续穿的时候发现掉毛非常严重，影响正常穿着，诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 21:04:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 20:53:23

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

100259249

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