同程旅行机票拦截失败强制出票
网友保保_CEjFxOho
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2026.01.01日我在同程上购买机票莫斯科往返摩尔曼斯科的机票,我付款成功,正在待出票,预计等了十分钟,未出票成功,就申请退票,申请拦截,已经回复正在拦截,但是一申请拦截就马上出票成功了,我同步申请退票,就要收我总金额90%的退票费用,且开始联系同程客服说明情况,大家服联系有多麻烦,先是机器后是人工,但*台坚持说这样的收费是合理的,我不明白,半个小时的时间,我就无端端不见4578块,不合理收费,霸王条款
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同航班其他平台是可以退票的,并且票价比我购买的还低
用户补充投诉
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怀疑虚假出票,拦截其实生效的
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