酷狗音乐关闭自动续费后仍扣款

网友保保_Littuujq 2026-01-02

处理中

我关闭了自动续费，还是扣了款，我没使用要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 07:00:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 06:55:53

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100260613

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