京东商城退货不退款且服务推诿
网友保保_XbbE23Bj
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我于2025年12月30日17:08购买了多亲（QIN）Qin3ultra 6G+128G 防沉迷学生手机 第二天收到货安装电话卡时卡槽盖板脱胶掉落，遂电话卡无法取出，联系商家说可以取出电话卡后补发一个卡槽，取出电话卡后联系客服退了这部手机，手机客服同意，京东客服打电话来说不能退，推卸责任。后来京东上门来取件，货物京东也收到了，至今也没收到退款。商品质量问题不能让消费者承担，京东*台不作为，明明收货却迟迟不退款，推诿责任！本人诉求就是尽快退款。
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