联通套餐虚假宣传及收费问题投诉

网友保保_e7ede796 2026-01-02

已完结

我在2025年12月8日在微信的中国广电流量卡小程序预约了办卡服务，业务员到了之后说联通的更划算，29元220g流量，结果是59元，减免了20元，还有十元说是会返还的一直没返还，后面打电话问，又说是固定38的。纯纯欺*消费者，要求像原来说好的套餐一样，减免10元。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 20:04:45

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 10:33:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 10:23:04

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100261258

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