联通流量乱扣费致话费过高

网友保保_Mn2E2U0E 2025-12-29

已完结

中国联通流量疯狂扣费，一个月扣了400多话费，普通人根本无法承担高额费用，套餐才免费流量低的可怜，每个月都是流量烧钱，一年话费都要4000-5000，本来生活压力就大，为什么还要这么疯狂乱扣费用？

投诉进度

用户评价

2025-12-30 13:38:02

用户申请完结

2025-12-30 13:37:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 16:32:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 16:06:22

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100239135

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