酷狗音乐未经同意自动扣费20元

网友保保_vWg9UHYR 2026-01-02

处理中

酷狗音乐在25年12月26日，在我不知情情况下，自动扣费我20元，我不认可这个自动扣费，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 11:41:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 11:29:27

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100261699

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