优酷季会员开通后无法观看需退费

网友保保_OXnt9byT 2026-01-02

已完结

我在2026年1月1日开通的季度会员，然后观看的那个电视电影就是第二天1月2号的时候就不能看了，找了客服，他不能帮我解决，我希望他给我退费。

投诉进度

用户评价

2026-01-02 11:44:21

用户申请完结

2026-01-02 11:43:43

申请原因

我这边看错平台啦

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 11:41:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 11:29:43

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

服务器问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100261701

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