优酷未提醒自动续费扣款
网友保保_rwZ6zg7I
已完结
在2025年12月31号上午9点05分，优酷扣除会员35块，没有扣款通知毫不知情并且账号也没有会员根据网络交易法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否。而你们*台未通过短信或打电话的方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权。我的诉求是全额退款。
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用户申请完结
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已解决
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