加延保不兑现，耳机换货无门

网友保保_U4NtJY99 2026-01-02

审核中

买耳机的时候我加了30元的延保服务，现在耳机出现问题，需要换货，商家和官方*台不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 15:40:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 15:25:13

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

维修

涉诉金额：

156.9元

投诉编号：

100263269

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