华为手机升级后APP无法正常使用

网友保保_4aijxCfo 2026-01-02

处理中

投诉华为终端有限公司（信用代码9144****74****251H），升级HarmonyOS 6.0及后续版本后，手机系统不能完全兼容大多数APP，APP功能被阉割或无法正常使用，严重耽误日常生活

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 16:54:03

投诉信息

华为商城

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品改善服务道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100263847

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