极兔速递丢件且虚假关闭工单

网友保保_w3OCC5Xz 2026-01-02

处理中

我在抖音*台买了四件羽绒服，快递员上门取件拿回三件退回，商家只收到一件，长沙极兔一直配合我处理，金华极兔态度恶劣，虚假关闭工单几次，不予处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 17:35:29

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-02 17:27:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 17:14:10

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100263984

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