淘票票VVIP票未兑现承诺服务
网友保保_JU4rcIR3
本人于2025年12月31日在淘票票*台购买了《爱情不停站》跨年演唱会的VVIP门票，订单号为3155****76****11693，购票页面明确标注该档门票为价格最高的前排票种，核心权益包含专属前排观演区域、对应优质观演体验及VVIP专属拍立得服务。 31当晚，本人按要求提前抵达场地，却发现现场完全未按购票承诺划分观演区域，所有观众被无差别引导至同一区域拥挤站立，既无专属前排位置，更未见到任何拍立得服务的相关设备与工作人员。本人多次向现场保安及工作人员反馈维权，均未得到有效处理。同时，现场秩序极度混乱，演出阵容与购票页面宣传的歌手名单严重不符，舞台效果粗制滥造，与宣传中的高品质演出体验天差地别。事后本人查阅*台评论区，发现大量观众均反馈同类问题，足以证明本次演出存在普遍性的虚假宣传、服务违约行为。 此次事件已严重侵害本人合法权益：一是*台及主办方通过明确的权益承诺诱导本人支付高价购买VVIP门票，却未兑现任何核心服务，依据《消费者权益保护法》已构成欺诈及虚假宣传；二是未按合同约定履行义务，导致票务合同目的完全无法实现，违反《民法典》相关规定；三是隐瞒演出真实情况，侵害本人的公*交易权与知情权。 现依据相关法律法规及*台规则，明确提出以下诉求：要求淘票票*台全额退还本人购买该VVIP门票的全部费用1104元
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