荣耀手机屏幕漏光京东拒退
网友保保_NxHrAAhH
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投诉对象：京东（荣耀京东自营旗舰店） 订单信息：订单号32****949884，于2025年11月11日购买荣耀Magic V Flip2手机。 事实陈述：商品在签收后第40多天即2025年12月27日出现严重性能故障——屏幕右侧和中间出现两根漏光白线，影响正常使用。本人随即联系京东客服提出退货退款要求。 争议点：京东客服仅援引其“90天只换不修”“7日内无理由退货”的规则，认为超出7日，拒绝退货申请。本人认为，该商品故障已非一般瑕疵，属于严重的质量问题，致使合同目的无法实现。 法律依据与诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品在七日后出现质量问题，符合法定解除合同条件的，消费者有权要求退货。现要求： 1. 解除买卖合同，办理全额退货退款。 2. 从产品出问题到最终解决期间，无法正常使用手机，京东应提供赔偿。
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