因病无法出行遭拒退款
网友保保_GuFcHz6h
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12月17日通过携程*台预定的济南双泉酒店，由于家里人生病做检查无法出行，因为在家里照顾孩子又忙着照顾病人，所以忘记取消，酒店和*台均拒绝退款，这不符合消费者权益保护法，也没有人道精神！！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
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申请部分退款还是遭到平台和酒店拒绝！
1.因为不可抗力（家人生病）无法出行，已提供挂号和检验报告，但因报告没有完全出来无法提供诊断证明被平台拒绝，看病有时候需要好几天，已提供缴费和检查证明为什么还能拒绝？？
2.未实际入住，酒店未产生水电费服务费等费用。
因为自己忘记取消也有疏忽最后申请部分退款合情合理，却还是被平台和酒店拒绝，消费者本就处于弱势，酒店和平台还非要赚这几百块钱，强制消费！！
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