携程未通知订单致无法取消且退款为零
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我在携程网预定了2026年1月3号，还有1月4号到1月6号的希尔顿酒店订单。但是这个订单是在2025年9月份预订的，携程网并没有在我入住前夕起到信息通知，导致我完全不记得我有有订过这个订单。而且无法取消霸王条例。同时我和酒店联系过电话，酒店是允许我取消订单的，但是在携程网这边取消的话，只会退款为零元。至少携程在入住前夕，如果有短信通知的话，前提前一天什么的的短信通知，我也不会再去订其他酒店。现在导致遇到这种情况，酒店那边是允许我取消到6号嗯允许我取消订单，但携程方不允许。
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