淘宝购买品胜WiFi质量问题要求退款

网友保保_7RONeaaZ 2026-01-02

审核中

我在淘宝网购买了品胜家的移动WiFi，刚买了没几天网络就一直用不上，联系商家就让重置设备，我刚买了还没开始用，商品质量有问题，找商家退款，退款后本月的流量就失效不能用了，2天还要扣我20块，要求退还剩余5个月的费用和设备费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 22:42:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 22:32:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

156.63元

投诉编号：

100265723

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