同程旅行预订酒店取消遭拒退款
网友保保_d4506f81
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来南京旅游 1月2号中午12点54分在同程旅行预订卓威电竞酒店（南京南站店） 临时计划有变 立马取消订单 然后在傍晚5:00多就取消了订单 （按理来说这个点取消订单完全不影响商家继续出售）商家不给出任何回复 直接拒绝退款申请 同程旅行也不给出任何回应酒店完全没有入住 还协商只退20%的金额 实在是接受不了这个结果 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
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