酒店未处理噪音致休息受扰

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我于2025年12月27日入住秋果酒店(石家庄长安万达建华城市广场店)。次日清晨七点(12月.28日)隔壁客人开始大声打电话敲桌面吵闹不堪,导致我在睡梦中惊醒,一整天都心慌头晕。当天早上7:33我致电前台要求其与隔壁沟通,一直到8:07分迟迟未听到沟通,期间隔壁持续输出并敲击桌面,我也多次外出查看沟通情况,最终没能等来酒店人员进行沟通只能自己穿衣服上前敲门沟通,隔壁很好说话直接拿着手机下楼了。 在此期间酒店没能很好的保证我的住宿品质,在我与前台沟通后,酒店没有采取有效措施来解决问题,导致我持续受到噪音干扰,导致我身体不适,影响了我当天全天行程,该酒店没能为我提供适宜的休息空间,对于我的诉求置之不理,没能履行作为酒店的职责并且因此影响了我后续行程,故本人提出退费要求。

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