投诉优酷视频自动续费
网友保保_lm76wp6N
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优酷*台在我婆婆未知情的情况下 自动续费会员共计976.1 联系优酷拒绝退费告知可以赠一个月的会员！这种避重就轻的做法我不认可！我婆婆五十多岁的老太太 不会在不使用优酷的情况下去开通会员 优酷悄咪咪的扣了好几年的会员！ 这不就是明晃晃的欺负不懂法的老百姓吗！和盗匪有何区别 依据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择 。我婆婆从未收到任何来自优酷的显著提醒，不管是短信还是弹窗提示等，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯了知情权 。我不接受优酷客服提供的方案！这属于霸王条款！这是违法的！我要求退款。
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