优酷视频未经同意自动续费两年

网友保保_rxH5AWiB 2026-03-11

处理中

在不知道的情况下开通了会员，如果不是自己看了一下账单还不知道一直扣钱，连续扣了两年，我家连电视都没买怎么开通的服务，希望帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 16:30:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-11 16:19:40

用户补充投诉

2026-03-11 16:19:30

用户补充投诉

2026-03-11 16:19:30

用户发起投诉

2026-03-11 16:09:24

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

840元

投诉编号：

100981218

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉