优酷视频自动续费未告知且无法取消
网友保保_aEarl3q8
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开通会员前没有这个任务提醒,自动续费无法结束。 还需要扣费!!否则不可以终止自动续费!!开通前并未提醒或表明有这个条款!!霸王条款,非常不合理!!
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开通前并未告知是此活动,也没有显示有这个条款,现在发现了这个问题,仍然不给退款,不结束服务。强制消费!威胁缴费吗?为什么在开通前不予告示指明,就这样隐藏*钱!
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